Política de Privacidad
Evil Goods opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Evil Goods utiliza Shopify como plataforma tecnológica, lo que nos permite proporcionarte estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción utilizando nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Lee cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política y comprender la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en este documento.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede estar razonablemente vinculada contigo u otra persona.
La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido modificados para que no puedan identificarte razonablemente.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, tu ubicación y las leyes aplicables:
- Datos de contacto: incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
- Información financiera: incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago y confirmaciones de pago.
- Información de cuenta: incluyendo nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones: incluyendo productos que visualizas, agregas al carrito, guardas como favoritos, compras, devuelves, cambias o cancelas, además de tu historial de compras.
- Comunicaciones con nosotros: incluyendo información entregada cuando contactas a nuestro servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
- Información de uso: incluyendo cómo y cuándo interactúas con nuestros Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:
- Directamente desde ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra, utilizas nuestros Servicios o nos proporcionas información.
- Automáticamente mediante nuestros Servicios, utilizando tecnologías como cookies y herramientas similares.
- Desde proveedores de servicios, cuando utilizamos terceros para tecnologías, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos o envíos.
- Desde socios comerciales u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos utilizar tu información personal para:
Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios
Utilizamos tu información para:
- Procesar tus pagos.
- Preparar y enviar tus pedidos.
- Gestionar compras, devoluciones o cambios.
- Recordar tus preferencias.
- Crear una experiencia de compra personalizada.
- Recomendar productos relacionados con tus intereses.
- Mantener y administrar tu cuenta.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar tu información para enviar comunicaciones promocionales, publicidad y ofertas mediante correo electrónico, mensajes u otros medios.
También podemos mostrar anuncios personalizados basados en tus interacciones con nuestra tienda.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos información personal para:
- Proteger tu cuenta.
- Detectar actividades fraudulentas o ilegales.
- Mantener una experiencia de compra segura.
- Proteger nuestros servicios y usuarios.
Te recomendamos mantener tus datos de acceso privados y no compartir contraseñas con terceros.
Comunicación contigo
Utilizamos tu información para responder consultas, brindar soporte y mantener nuestra relación contigo como cliente.
Motivos legales
Podemos utilizar información personal para cumplir obligaciones legales, responder solicitudes oficiales y proteger nuestros derechos.
Cómo compartimos información personal
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para:
- Trabajar con Shopify, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y empresas de envío.
- Trabajar con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios.
- Cumplir solicitudes realizadas por ti, como enviar productos o utilizar funciones de redes sociales.
- Cumplir obligaciones legales, responder requerimientos oficiales o proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, quien recopila y procesa información relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información que ingresas en nuestra tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y otros proveedores necesarios para operar nuestros Servicios.
Para conocer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, puedes revisar su Política de Privacidad para consumidores.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios externos operados por terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos.
Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.
Información de menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y almacenamiento de información
Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.
La información enviada por internet puede no estar completamente protegida durante su transmisión.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y administrar nuestros Servicios.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar una copia de tus datos personales.
- Gestionar tus preferencias de comunicación.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de esta política.
No discriminaremos a ningún cliente por ejercer sus derechos.
Reclamos
Si tienes dudas o reclamos sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos utilizando los datos proporcionados en esta política.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede ser almacenada o procesada fuera de Chile mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
Publicaremos la versión actualizada en este sitio web indicando la fecha de modificación correspondiente.
Contacto
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