Política de devoluciones

En Evil Goods nos preocupamos por entregar productos de calidad y que tu experiencia de compra sea segura. Debido a que nuestros productos son de cuidado personal y cosmética, aceptamos devoluciones únicamente en casos donde el producto llegue dañado, defectuoso o en condiciones inadecuadas.

Productos dañados o en mal estado

Si tu pedido llega con daños, defectos o presenta algún problema atribuible al transporte o preparación del pedido, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte con una solución.

Para poder gestionar tu solicitud, necesitaremos:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado en la compra.

• Fotografías o evidencia del producto recibido.

• Descripción del problema.

Una vez revisado el caso, podremos ofrecer una solución adecuada, como el reemplazo del producto o un reembolso cuando corresponda.

Productos abiertos o utilizados

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten un defecto de fabricación o hayan llegado dañados.

Productos incorrectos

Si recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos para revisar el caso y ayudarte con la solución correspondiente.

Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria, proveedor de pago o método utilizado.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Evil Goods
Avenida Andrés Bello 2425, Providencia, Región Metropolitana, Chile

Correo electrónico: brj.2negocio@gmail.com